Termeni și Condiții — Platforma Antrepenor

Cuprins

1. Cine suntem și ce reprezintă acest document
2. Definiții
3. Acceptarea Termenilor și eligibilitate
4. Descrierea Serviciilor
5. Contul de utilizator și securitatea
6. Creditele de generare („demo-uri"): achiziție și utilizare
7. Fluxul de proiect: estimări AI, oferta fermă și contractul de dezvoltare
8. Prețuri, plată și facturare
9. Livrarea serviciilor și obligațiile de colaborare ale Clientului
10. Dreptul de retragere al consumatorilor; politica de anulare și rambursare
11. Oprirea proiectului de către Client; pauze și arhivare
12. Conduita utilizatorului; utilizări interzise
13. Conținutul Utilizatorului; licențe acordate Operatorului
14. Proprietatea intelectuală
15. Serviciile terților
16. Garanții legale; declinări de răspundere; limitarea răspunderii
17. Despăgubiri (utilizatori Profesioniști)
18. Suspendarea și încetarea
19. Modificarea Termenilor
20. Legea aplicabilă; soluționarea litigiilor
21. Dispoziții finale; contact

1. Cine suntem și ce reprezintă acest document

1.1. Platforma Antrepenor, disponibilă la adresa https://antrepenor.ro, pe subdomeniile acesteia și prin aplicația mobilă Antrepenor pentru iOS și Android (împreună, „Platforma"), este operată de GOROVO S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Str. Tudor Vladimirescu nr. 142, sat Dumbrăvița, comuna Dumbrăvița, jud. Timiș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026049839007, cod unic de înregistrare 55426454, e-mail de contact gorovo.global@gmail.com, telefon 0748 620 837 („Operatorul", „noi").

1.2. Prezentul document („Termenii") stabilește condițiile în care puteți accesa și utiliza Platforma și serviciile descrise în Secțiunea 4. Termenii formează un contract la distanță încheiat între dumneavoastră și Operator, în sensul legislației române și europene privind comerțul electronic și protecția consumatorilor.

1.3. Pentru proiectele de dezvoltare contractate prin Platformă se încheie suplimentar un Contract de Dezvoltare (contract-cadru) însoțit de o Anexă de Scope, semnate electronic în Platformă. În caz de contradicție între Termeni și Contractul de Dezvoltare, prevalează Contractul de Dezvoltare pentru proiectul respectiv.

1.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată separat, în Politica de Confidențialitate, iar utilizarea modulelor cookie în Politica de Cookie-uri. Aceste documente nu fac parte din Termeni, dar utilizarea Platformei presupune că le-ați citit.

2. Definiții

În acești Termeni, termenii de mai jos au următorul înțeles:

• „Platforma" — site-ul antrepenor.ro, subdomeniile sale (inclusiv subdomeniile de demo și de site-uri client) și aplicația mobilă Antrepenor.
• „Utilizator" — orice persoană care accesează Platforma, cu sau fără Cont.
• „Vizitator" — Utilizator fără Cont.
• „Client" — Utilizatorul care solicită sau contractează servicii prin Platformă.
• „Consumator" — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale (OG 21/1992, OUG 34/2014).
• „Profesionist" — Utilizatorul care acționează în cadrul activității sale economice (inclusiv persoanele juridice; în Platformă, tip persoană „juridică").
• „Cont" — contul de utilizator creat în Platformă, inclusiv prin autentificare cu un furnizor de identitate terț (Google, Apple, Facebook, Instagram, TikTok).
• „Demo" — pagina sau aplicația demonstrativă generată automat, cu ajutorul unor modele de inteligență artificială („AI"), pe baza descrierii furnizate de Utilizator. Demo-ul poate fi preliminar („low-fi", cu filigran/watermark) sau detaliat („hi-fi").
• „Credit" (afișat în interfață drept „demo"/„demo-uri") — unitatea prepaid care dă dreptul la o generare de Demo preliminar pentru Utilizatorii cu Cont.
• „Pachet de Credite" — pachetul de Credite oferit spre vânzare în Platformă, la prețul afișat în lei (RON).
• „Estimare AI" — intervalul orientativ de preț și durată generat automat pentru un proiect. Estimarea AI nu este o ofertă de a contracta și nu produce efecte obligatorii.
• „Ofertă Fermă" — oferta cu preț fix emisă de echipa Operatorului după revizuirea umană a proiectului. Doar Oferta Fermă are valoare contractuală.
• „Contract de Dezvoltare" — contractul-cadru de prestări servicii de dezvoltare semnat electronic în Platformă, împreună cu Anexa de Scope.
• „Anexa de Scope" — anexa care descrie pachetul acceptat și lista funcționalităților incluse. Tot ce nu apare în Anexa de Scope este funcționalitate nouă, cotată separat.
• „Checkpoint" — etapa de execuție a unui proiect, cu livrabil, criterii de acceptanță și procent de plată propriu. Plata fiecărui Checkpoint se face înainte de începerea lucrului la etapa respectivă.
• „Site Client" — site-ul sau aplicația livrată Clientului, inclusiv varianta găzduită de Operator pe un subdomeniu dedicat, cu panou propriu de administrare.
• „Cupon" — codul de reducere procentuală acordat prin campaniile Platformei (de exemplu quiz-ul de cultură generală sau alte promoții).
• „Conținutul Utilizatorului" — orice informație transmisă de Utilizator prin Platformă: descrieri de proiect, răspunsuri din wizard, răspunsuri la cereri de informații, cereri de funcționalități, mesaje de suport, date de facturare.

3. Acceptarea Termenilor și eligibilitate

3.1. Prin accesarea Platformei, crearea unui Cont, generarea unui Demo, achiziția de Credite sau semnarea unui Contract de Dezvoltare, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, nu utilizați Platforma.

3.2. Platforma se adresează persoanelor care au împlinit 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu. Prin utilizarea Platformei declarați că îndepliniți această condiție. Nu colectăm cu bună știință date de la minori; conturile despre care aflăm că aparțin unor minori vor fi închise.

3.3. Dacă utilizați Platforma în numele unei persoane juridice, declarați că aveți împuternicirea de a o angaja juridic; în acest caz „dumneavoastră" desemnează persoana juridică respectivă, iar aceasta este Profesionist în sensul Termenilor.

3.4. Anumite prevederi se aplică diferit Consumatorilor și Profesioniștilor. Prevederile privind dreptul de retragere (Secțiunea 10) și garanțiile legale (Secțiunea 16) protejează Consumatorii și nu se aplică Profesioniștilor decât unde se prevede expres. Limitările de răspundere și obligațiile de despăgubire mai extinse (Secțiunile 16 și 17) se aplică Profesioniștilor.

3.5. Acceptarea Termenilor, a Ofertei Ferme și a Contractului de Dezvoltare se realizează prin mecanisme electronice (bifarea căsuțelor de consimțământ, introducerea numelui complet, butoane de confirmare), care constituie semnătură electronică în sensul Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS) și al legislației române aplicabile. Părțile convin să recunoască acestor mecanisme, împreună cu jurnalele tehnice ale Platformei (marcaje de timp, identificatori de sesiune), valoarea probatorie a unui înscris.

4. Descrierea Serviciilor

4.1. Platforma oferă următoarele servicii („Serviciile"):

(a) Generarea de Demo-uri și Estimări AI (serviciu digital). Utilizatorul își descrie ideea de site sau de aplicație (text liber sau wizard ghidat), iar Platforma generează automat, cu ajutorul AI, un Demo preliminar cu filigran, împreună cu un interval orientativ de preț și de durată. După crearea Contului, Utilizatorul poate genera Demo-ul detaliat și estimarea detaliată cu pachete orientative (Basic / Standard / Premium).

(b) Servicii de dezvoltare la comandă (serviciu prestat de oameni). La cererea Clientului, un membru al echipei Operatorului revizuiește proiectul și emite o Ofertă Fermă cu preț fix. După acceptarea Ofertei Ferme și semnarea Contractului de Dezvoltare cu Anexa de Scope, echipa Operatorului implementează proiectul în Checkpoint-uri succesive, fiecare plătit în avans și supus aprobării exprese a Clientului. Funcționalitățile solicitate ulterior (inclusiv după livrare) se tratează ca mini-proiecte cotate separat, pe care Clientul le poate accepta sau refuza.

(c) Publicarea și găzduirea. La cerere sau conform fluxului de proiect, Operatorul poate publica Demo-ul pe un subdomeniu dedicat (<identificator>.antrepenor.ro) — versiune demonstrativă înghețată, needitabilă — și poate găzdui Site-ul Client livrat, cu panou de administrare pentru Client, pe un subdomeniu propriu, până la mutarea acestuia pe infrastructura Clientului sau conform înțelegerii dintre părți.

(d) Funcții auxiliare. Verificarea orientativă a disponibilității numelor de domeniu, tichete de suport, notificări (în Platformă și push, prin aplicația mobilă), quiz-uri și campanii promoționale cu Cupoane.

4.2. Natura estimărilor. Toate rezultatele generate de AI (Demo-uri, intervale de preț și durată, estimări de funcționalități) sunt orientative și pot conține erori sau aproximări. Ele nu constituie ofertă, deviz sau angajament de preț. Singurul preț cu valoare contractuală este cel din Oferta Fermă emisă de echipa Operatorului.

4.3. Verificarea domeniilor se realizează printr-o metodă tehnică orientativă (interogare DNS) și nu garantează disponibilitatea reală a unui domeniu. Înregistrarea domeniilor se face la registrele și registrarii competenți (de exemplu ROTLD pentru .ro), conform regulilor acestora; Operatorul nu este registrar.

4.4. Limite de utilizare gratuită. Vizitatorii beneficiază de un număr limitat de generări gratuite (implicit una per vizitator), cu plafoane suplimentare per adresă IP și per zi la nivel de Platformă, ca măsuri împotriva abuzului. Aceste limite pot fi modificate oricând; generările gratuite sunt o facilitate comercială, nu un drept.

4.5. Disponibilitatea Serviciilor. Platforma este furnizată în stadiul de dezvoltare existent la data utilizării. Operatorul depune diligențe rezonabile pentru menținerea disponibilității, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori și poate efectua întreruperi programate pentru mentenanță (a se vedea Secțiunea 16).

4.6. Aplicația mobilă. Aplicația Antrepenor pentru iOS/Android oferă un subset al funcțiilor Platformei, folosind același Cont. Descărcarea din App Store sau Google Play este supusă și termenilor magazinului respectiv; în relația cu Operatorul se aplică prezenții Termeni.

5. Contul de utilizator și securitatea

5.1. Crearea Contului se face cu adresă de e-mail și parolă sau prin autentificare cu un furnizor terț de identitate (Google, Apple, Facebook, Instagram, TikTok). Sunteți obligat să furnizați informații reale, complete și actualizate, inclusiv o adresă de e-mail validă la care puteți fi contactat. Comunicările contractuale (notificări, cereri de informații, modificări ale Termenilor) se transmit la adresa de e-mail asociată Contului și/sau în Platformă.

5.2. Proiectele create ca Vizitator sunt asociate dispozitivului dumneavoastră și sunt preluate automat în Cont la înregistrare sau autentificare de pe același dispozitiv. Operatorul nu poate garanta recuperarea proiectelor anonime create de pe alte dispozitive sau după ștergerea datelor de navigare.

5.3. Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din Contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat la gorovo.global@gmail.com orice utilizare neautorizată. Operatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de nerespectarea acestei obligații, în limitele permise de lege.

5.4. Un singur Cont per persoană. Crearea de conturi multiple pentru a ocoli limitele de utilizare gratuită, adresele de e-mail de unică folosință și orice altă eludare a măsurilor anti-abuz sunt interzise (a se vedea Secțiunea 12).

5.5. Puteți solicita oricând închiderea Contului la gorovo.global@gmail.com sau prin mijloacele puse la dispoziție în Platformă. Efectele închiderii asupra Creditelor și proiectelor în curs sunt descrise în Secțiunea 18.

6. Creditele de generare („demo-uri"): achiziție și utilizare

6.1. Ce sunt. Creditele sunt unități prepaid care dau dreptul la generarea de Demo-uri preliminare din Cont: 1 Credit = 1 generare. Creditele sunt afișate în interfață sub denumirea „demo-uri". La crearea Contului puteți primi Credite de bun venit, cu titlu gratuit, în cuantumul afișat în Platformă la momentul înregistrării.

6.2. Achiziția. Pachetele de Credite se achiziționează online, cu plata prin procesatorul de plăți Stripe, în lei (RON), la prețurile afișate în Platformă înainte de plată. Pentru Consumatori, prețurile afișate sunt finale și includ toate taxele aplicabile (inclusiv TVA, dacă este cazul).

6.3. Momentul creditării. Creditele se alocă în Cont la confirmarea plății de către procesator. În mod normal confirmarea este aproape instantanee; în cazuri rare poate dura câteva minute. Dacă plata nu se confirmă, comanda se anulează și nu se percepe nicio sumă.

6.4. Consum și rambursare automată în caz de eșec. Creditul se consumă la inițierea unei generări. Dacă generarea eșuează din motive tehnice sau dacă modelul AI refuză cererea din motive de conținut, Creditul consumat se restituie automat în Cont. Creditul se pierde definitiv numai atunci când generarea s-a finalizat cu succes.

6.5. Valabilitate. Creditele achiziționate nu expiră. Creditele acordate gratuit (de bun venit, promoționale, compensatorii) pot avea termene de valabilitate comunicate la acordare.

6.6. Natura Creditelor. Creditele nu sunt monedă electronică, nu au valoare de răscumpărare în bani (cu excepția dreptului de retragere descris în Secțiunea 10 și a cazurilor impuse de lege), nu sunt transferabile între Conturi și nu pot fi revândute.

6.7. Consimțământ privind executarea imediată. La achiziția unui Pachet de Credite, Consumatorul își exprimă acordul expres ca furnizarea conținutului digital să înceapă imediat și confirmă că, în momentul în care consumă primul Credit din pachet, își pierde dreptul de retragere pentru pachetul respectiv (detalii în Secțiunea 10.3).

6.8. Modificarea pachetelor și prețurilor. Operatorul poate modifica oricând componența și prețul Pachetelor de Credite pentru achizițiile viitoare. Modificările nu afectează Creditele deja achiziționate.

7. Fluxul de proiect: estimări AI, oferta fermă și contractul de dezvoltare

7.1. Etapele. Fluxul standard al unui proiect este: (a) descrierea ideii; (b) Demo preliminar + Estimare AI; (c) după crearea Contului — Demo detaliat, verificarea orientativă a domeniului și pachetele orientative; (d) cererea de Ofertă Fermă pentru pachetul ales; (e) revizuirea umană și emiterea Ofertei Ferme (preț fix, eventuale observații, document PDF); (f) acceptarea Ofertei Ferme și semnarea electronică a Contractului de Dezvoltare + Anexei de Scope; (g) execuția în Checkpoint-uri; (h) livrarea.

7.2. Un proiect activ gratuit. Fiecare Cont poate avea simultan un singur proiect activ fără costuri de inițiere. Pentru proiecte active suplimentare se percepe un avans de inițiere în cuantumul afișat în Platformă (la data acestor Termeni: 10 lei), care se deduce din prima plată a proiectului respectiv. Dacă Operatorul nu emite o Ofertă Fermă pentru acel proiect, avansul se restituie integral.

7.3. Emiterea Ofertei Ferme. Operatorul nu este obligat să emită o Ofertă Fermă pentru orice proiect și poate refuza motivat proiectele care depășesc capacitatea echipei, sunt nefezabile tehnic sau contravin Secțiunii 12. Oferta Fermă este valabilă pe durata indicată în cuprinsul ei sau, în lipsă, 30 de zile de la transmitere.

7.4. Anexa de Scope delimitează obiectul contractului. Serviciile contractate sunt exclusiv cele descrise în Anexa de Scope. Orice funcționalitate care nu figurează în Anexa de Scope este o cerere nouă, care se estimează și se cotează separat; Clientul este liber să o accepte sau să o refuze, iar refuzul nu afectează proiectul contractat.

7.5. Checkpoint-uri. Proiectul se execută în etape (implicit trei), fiecare cu livrabil, criterii de acceptanță și procent din preț stabilite prin Anexa de Scope. Fiecare Checkpoint se plătește înainte de începerea lucrului la etapa respectivă. La finalizarea unei etape, Clientul o aprobă expres în Platformă; aprobarea deschide etapa următoare. Aprobarea unei etape confirmă conformitatea livrabilului cu criteriile de acceptanță, fără a afecta garanțiile legale ale Consumatorului (Secțiunea 16.1).

7.6. Semnătura electronică. Contractul de Dezvoltare și Anexa de Scope se semnează prin mecanismul electronic din Platformă (Secțiunea 3.5). Clientul primește documentele contractuale în format care permite stocarea și reproducerea lor (PDF descărcabil din Platformă).

8. Prețuri, plată și facturare

8.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON). Pentru Consumatori, prețurile afișate includ toate taxele; pentru Profesioniști, regimul TVA se indică pe factură conform legii.

8.2. Mijloace de plată. Pachetele de Credite se plătesc online cu cardul, prin Stripe. Plățile aferente proiectelor (avansul de inițiere, Checkpoint-urile, funcționalitățile suplimentare) se efectuează prin mijloacele de plată indicate în Platformă sau în factura emisă. Operatorul nu stochează datele complete ale cardului; acestea sunt procesate de procesatorul de plăți.

8.3. Facturare. Pentru fiecare plată se emite factură către datele de facturare furnizate de Client (persoană fizică sau juridică, conform tipului de persoană selectat în Cont). Clientul este responsabil de corectitudinea datelor de facturare.

8.4. Neplata. Lucrul la un Checkpoint nu începe înainte de încasarea plății aferente. Întârzierea plății suspendă termenele de execuție cu durata întârzierii; întârzierile prelungite atrag mecanismul de pauză și arhivare din Secțiunea 11.3.

8.5. Cupoane și promoții. Cupoanele acordă reducerea procentuală comunicată la acordare și se aplică potrivit condițiilor campaniei respective (categoriile de achiziții eligibile, termenul de utilizare, cumulul cu alte reduceri). Un Cupon cu același cod se acordă o singură dată per Cont, nu are valoare în bani, nu este transferabil și poate fi revocat în caz de abuz. Reducerea se aplică la valoarea afișată înainte de plată.

8.6. Modificarea prețurilor. Prețurile pot fi modificate oricând pentru serviciile necontractate încă. Prețul din Oferta Fermă acceptată și plățile aferente Checkpoint-urilor contractate nu se modifică unilateral.

9. Livrarea serviciilor și obligațiile de colaborare ale Clientului

9.1. Acces la Demo-uri. Demo-urile se afișează în Platformă imediat după generare. Timpul de generare este variabil (de ordinul minutelor) și depinde de furnizorii de modele AI; afișarea unui indicator de progres sau a unui quiz în timpul așteptării nu creează obligații suplimentare.

9.2. Termene de execuție. Termenele proiectului sunt cele din Oferta Fermă/Anexa de Scope și curg, pentru fiecare Checkpoint, de la data încasării plății etapei. Termenele se prelungesc de drept cu durata întârzierilor imputabile Clientului (plăți, informații, aprobări) și cu durata evenimentelor de forță majoră.

9.3. Cereri de informații (input). Pe durata execuției, echipa poate solicita Clientului informații sau decizii, cu un termen de răspuns implicit de 5 zile lucrătoare. În lipsa răspunsului în termen, Operatorul poate, la alegere: (a) continua execuția pe baza informațiilor existente, luând deciziile rezonabile necesare; sau (b) suspenda etapa până la primirea răspunsului, cu prelungirea corespunzătoare a termenelor. Deciziile luate conform literei (a) în lipsa răspunsului Clientului nu constituie neconformitate.

9.4. Livrarea. Livrabilele fiecărui Checkpoint se pun la dispoziție prin Platformă. La finalizarea ultimului Checkpoint contractat, proiectul se consideră livrat. Dacă părțile au convenit găzduirea de către Operator, Site-ul Client se publică pe subdomeniul dedicat; mutarea pe infrastructura Clientului se realizează conform Anexei de Scope sau unei înțelegeri separate.

9.5. Conținutul furnizat de Client. Clientul furnizează în timp util materialele necesare (texte, imagini, date de acces, informații despre activitate) și garantează că deține drepturile necesare asupra lor (Secțiunea 13.2).

10. Dreptul de retragere al consumatorilor; politica de anulare și rambursare

Această secțiune se aplică exclusiv Consumatorilor. Profesioniștii nu beneficiază de drept de retragere; pentru aceștia se aplică exclusiv Secțiunea 11 și Contractul de Dezvoltare.

10.1. Regula generală. Potrivit OUG nr. 34/2014, Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv, cu excepțiile prevăzute de lege și detaliate mai jos. Cererea de retragere se transmite la gorovo.global@gmail.com sau prin formularul din Platformă; poate fi folosit modelul de formular din Anexa la OUG 34/2014, fără a fi obligatoriu.

10.2. Rambursările se efectuează în cel mult 14 zile de la data informării privind retragerea, folosind același mijloc de plată utilizat la tranzacția inițială, fără costuri suplimentare pentru Consumator, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

10.3. Pachetele de Credite (conținut/serviciu digital). (a) Termenul de retragere curge de la data achiziției. (b) Dacă în termenul de 14 zile nu ați consumat niciun Credit din pachetul achiziționat, vă puteți retrage și primiți înapoi integral prețul pachetului. (c) La achiziție vi se solicită acordul expres pentru începerea imediată a furnizării și confirmarea faptului că prin consumarea primului Credit din pachet vă pierdeți dreptul de retragere pentru acel pachet (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). După consumarea primului Credit, pachetul nu mai este rambursabil. (d) Creditele restituite automat în Cont pentru generări eșuate (Secțiunea 6.4) nu se consideră „consumate".

10.4. Serviciile de dezvoltare (Contractul de Dezvoltare). (a) Termenul de 14 zile curge de la data semnării Contractului de Dezvoltare. (b) La semnare, Clientul Consumator poate solicita expres începerea imediată a execuției. În acest caz, dacă se retrage în termenul de 14 zile, Consumatorul datorează contravaloarea serviciilor efectiv prestate până la comunicarea retragerii, proporțional cu prețul convenit (art. 9 alin. 8 din OUG 34/2014), iar dreptul de retragere se pierde în întregime numai după executarea completă a serviciilor, cu acordul prealabil expres al Consumatorului și confirmarea pierderii dreptului (art. 16 lit. a). (c) Sumele plătite pentru Checkpoint-uri la care lucrul nu a început se restituie integral. Pentru Checkpoint-ul în curs se reține contravaloarea muncii efectiv prestate, calculată proporțional. Checkpoint-urile finalizate și aprobate nu se rambursează.

10.5. Demo-urile gratuite și Creditele gratuite nu implică plăți, deci nu fac obiectul rambursării.

10.6. Avansul de inițiere (Secțiunea 7.2) se restituie integral dacă proiectul nu ajunge la Ofertă Fermă sau dacă Consumatorul se retrage înainte de semnarea Contractului de Dezvoltare.

10.7. Nimic din această secțiune nu limitează garanțiile legale de conformitate (Secțiunea 16.1) sau alte drepturi conferite Consumatorilor prin norme imperative.

11. Oprirea proiectului de către Client; pauze și arhivare

11.1. Dreptul de a opri proiectul. Clientul poate opri oricând un proiect aflat în execuție, din Platformă. La oprire: (a) Clientul primește arhiva completă a lucrării realizate până la acel moment, în cel mult 5 zile lucrătoare; (b) drepturile asupra lucrării se transferă Clientului proporțional cu etapele plătite, conform Secțiunii 14.4; (c) suportul de instalare/punere în funcțiune a arhivei se oferă numai dacă a fost atins cel puțin Checkpoint-ul 3 aprobat; sub acest prag, predarea se face „ca atare" (as-is), fără servicii de instalare; (d) pentru Consumatori, efectele financiare ale opririi urmează regulile din Secțiunea 10.4 lit. (c); pentru Profesioniști, sumele plătite pentru etape începute nu se restituie, iar etapele plătite dar neîncepute se restituie după deducerea costurilor angajate.

11.2. Pauza. Părțile pot conveni suspendarea temporară a proiectului. Proiectele aflate în pauză mai mult de 30 de zile pot fi arhivate de Operator, cu notificare prealabilă.

11.3. Arhivarea din inițiativa Operatorului. Operatorul poate arhiva proiectele blocate din cauza Clientului (neplată, lipsă răspuns la cereri de informații după escaladare, pauză peste 30 de zile), cu notificare prealabilă de cel puțin 7 zile transmisă prin e-mail și în Platformă. Arhivarea are efectele opririi (Secțiunea 11.1). Reactivarea unui proiect arhivat se poate face în condițiile comunicate de Operator (inclusiv, dacă este cazul, o nouă verificare a prețurilor și a termenelor).

12. Conduita utilizatorului; utilizări interzise

12.1. Vă obligați să utilizați Platforma cu bună-credință, potrivit destinației sale. Este interzis, în special:

(a) să solicitați generarea sau dezvoltarea de conținut ori produse ilegale — inclusiv conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților, conținut defăimător, înșelător (phishing, pagini care imită alte organizații), care promovează activități ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane;

(b) să eludați măsurile anti-abuz: crearea de conturi multiple, folosirea adreselor de e-mail de unică folosință, rotirea adreselor IP, ștergerea identificatorilor de vizitator pentru a obține generări gratuite suplimentare, ocolirea sistemelor CAPTCHA;

(c) să accesați Platforma prin mijloace automatizate (scraping, boți) fără acordul scris al Operatorului, să suprasolicitați intenționat infrastructura sau să interferați cu funcționarea Platformei;

(d) să efectuați inginerie inversă, să decompilați sau să extrageți codul-sursă al Platformei, cu excepția cazurilor permise imperativ de lege;

(e) să îndepărtați filigranul (watermark) de pe Demo-urile preliminare, să utilizați Demo-urile în scop comercial în afara Platformei înainte de dobândirea drepturilor conform Secțiunii 14, ori să prezentați Estimările AI drept oferte ale Operatorului;

(f) să revindeți, închiriați sau transferați Credite ori accesul la Cont;

(g) să încărcați sau să transmiteți cod malițios ori să testați securitatea Platformei fără autorizare scrisă prealabilă;

(h) să utilizați mecanismele promoționale (quiz, Cupoane) în mod fraudulos, inclusiv prin automatizare sau exploatarea erorilor tehnice.

12.2. Modelele AI pot refuza cererile care contravin politicilor de conținut ale Operatorului sau ale furnizorilor de modele. Refuzul nu constituie neconformitate a Serviciilor; Creditul aferent se restituie conform Secțiunii 6.4.

12.3. Încălcarea acestei secțiuni poate atrage măsurile din Secțiunea 18, fără a exclude răspunderea civilă sau penală prevăzută de lege.

13. Conținutul Utilizatorului; licențe acordate Operatorului

13.1. Proprietatea. Conținutul Utilizatorului rămâne al dumneavoastră. Prin transmiterea lui în Platformă acordați Operatorului o licență neexclusivă, mondială, pe durata necesară prestării Serviciilor, de a stoca, reproduce, prelucra, adapta și transmite Conținutul Utilizatorului exclusiv în scopul furnizării Serviciilor, inclusiv transmiterea către furnizorii de modele AI și de infrastructură menționați în Secțiunea 15, care îl prelucrează ca subcontractanți/împuterniciți ai Operatorului.

13.2. Garanții. Declarați și garantați că dețineți drepturile necesare asupra Conținutului Utilizatorului (inclusiv asupra textelor, imaginilor și mărcilor furnizate pentru proiect) și că utilizarea lui în cadrul Serviciilor nu încalcă drepturile terților și nici legea.

13.3. Recomandare privind datele sensibile. Descrierile de proiect sunt prelucrate automat, inclusiv de furnizori terți de AI. Nu includeți în descrieri date cu caracter personal care nu sunt necesare, secrete comerciale neprotejate contractual sau alte informații confidențiale; pentru proiecte care necesită confidențialitate sporită, contactați-ne înainte la gorovo.global@gmail.com.

13.4. Feedback. Sugestiile și feedback-ul privind Platforma pot fi folosite de Operator fără restricții și fără obligații față de dumneavoastră.

13.5. Moderare. Operatorul poate refuza, bloca sau elimina Conținut al Utilizatorului care încalcă Termenii sau legea, precum și Demo-urile ori Site-urile Client publicate pe subdomeniile Platformei care găzduiesc astfel de conținut, cu notificarea Utilizatorului în măsura permisă de lege.

14. Proprietatea intelectuală

14.1. Platforma. Platforma — inclusiv codul-sursă, designul, bazele de date, denumirea și logo-ul Antrepenor, textele și elementele grafice proprii — aparține Operatorului sau licențiatorilor săi și este protejată de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Utilizarea Platformei nu vă conferă niciun drept asupra acestora în afara celor expres acordate prin Termeni.

14.2. Demo-urile. Până la semnarea Contractului de Dezvoltare și plata etapelor aferente, Demo-urile (preliminare și detaliate), împreună cu estimările și pachetele generate, rămân proprietatea Operatorului. Ele vă sunt puse la dispoziție exclusiv pentru evaluarea serviciilor; utilizarea lor comercială în afara Platformei este interzisă. Demo-urile publicate pe subdomenii demonstrative sunt versiuni înghețate, needitabile, pe care Operatorul le poate depublica oricând.

14.3. Livrabilele proiectului. Sub condiția plății integrale a prețului contractat, drepturile patrimoniale de autor asupra livrabilelor specifice proiectului (codul dezvoltat pentru proiect, designul și conținutul creat pentru Client) se cesionează Clientului la data plății integrale, în măsura maximă permisă de lege. Fac excepție: (a) componentele preexistente și reutilizabile ale Operatorului (șabloane, biblioteci, instrumente interne, know-how, structuri generice), asupra cărora Clientul primește o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă și mondială de utilizare, modificare și integrare în livrabil, fără drept de sublicențiere separată de livrabil; (b) componentele terților și open-source, care rămân supuse licențelor proprii, identificate la cerere; (c) elementele generate cu ajutorul AI, pentru care Operatorul transmite toate drepturile pe care le deține, fără a putea garanta caracterul lor original sau exclusiv (a se vedea Secțiunea 16.5).

14.4. Transfer proporțional la oprire. Dacă proiectul este oprit sau arhivat înainte de finalizare, cesiunea din Secțiunea 14.3 operează proporțional cu etapele plătite: Clientul dobândește drepturile asupra livrabilelor etapelor achitate, în starea în care se află, cu aceleași excepții.

14.5. Portofoliu. Operatorul poate menționa public proiectul și Clientul în portofoliu și în materiale de prezentare, cu excepția cazului în care Clientul se opune în scris sau Contractul de Dezvoltare prevede altfel.

15. Serviciile terților

15.1. Platforma integrează servicii furnizate de terți, printre care:

• procesare plăți: Stripe (plata Pachetelor de Credite; alte mijloace de plată pot fi indicate în Platformă);
• modele AI pentru generarea Demo-urilor și estimărilor: furnizori precum Anthropic, OpenAI și Fireworks AI (lista efectivă poate varia; descrierile de proiect sunt transmise acestor furnizori pentru procesare);
• autentificare: Google, Apple, Facebook, Instagram, TikTok;
• protecție anti-bot: Cloudflare Turnstile;
• găzduire și infrastructură: furnizori de cloud și baze de date;
• notificări push (aplicația mobilă): serviciul Expo.

15.2. Serviciile terților sunt guvernate de termenii și politicile furnizorilor respectivi. Operatorul nu răspunde pentru funcționarea serviciilor terților, dar rămâne responsabil față de dumneavoastră pentru propriile obligații asumate prin Termeni. Detalii privind prelucrarea datelor de către terți se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

15.3. Platforma poate conține linkuri către site-uri ale terților. Accesarea lor se face pe propria răspundere; Operatorul nu controlează și nu își asumă conținutul acestora.

16. Garanții legale; declinări de răspundere; limitarea răspunderii

16.1. Garanțiile legale ale Consumatorilor rămân neatinse. Pentru Consumatori, conținutul digital și serviciile digitale furnizate de Operator beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 141/2021, iar serviciile de dezvoltare — de garanțiile prevăzute de Codul civil și de legislația protecției consumatorilor. Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează drepturile pe care legea le conferă imperativ Consumatorilor; în caz de neconformitate, Consumatorul poate cere aducerea în conformitate, reducerea corespunzătoare a prețului sau, după caz, încetarea contractului, în condițiile legii.

16.2. Natura orientativă a rezultatelor AI. Fără a limita Secțiunea 16.1: Demo-urile, Estimările AI și verificările de domenii sunt instrumente orientative, generate automat, care pot conține erori, aproximări sau omisiuni. Ele nu constituie consultanță, deviz sau angajament și nu descriu produsul final; caracteristicile contractuale ale livrabilelor sunt exclusiv cele din Oferta Fermă și Anexa de Scope.

16.3. Disponibilitate. Operatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a Platformei, a Demo-urilor publicate sau a Site-urilor Client găzduite. Operatorul depune diligențe rezonabile pentru remedierea promptă a întreruperilor și pentru protejarea datelor, inclusiv copii de siguranță periodice; Clientul este încurajat să își exporte periodic arhivele și conținutul din panoul de administrare.

16.4. Limitarea răspunderii față de Profesioniști. Față de Profesioniști, răspunderea totală a Operatorului pentru toate prejudiciile decurgând din sau în legătură cu Serviciile este limitată la valoarea totală plătită Operatorului de Profesionistul respectiv în cele 12 luni anterioare evenimentului prejudiciabil, iar Operatorul nu răspunde pentru beneficii nerealizate, pierderi de date (în măsura în care puteau fi evitate prin copii de siguranță rezonabile ale Profesionistului), pierderi de oportunități sau alte prejudicii indirecte.

16.5. Elemente generate de AI. Tehnologiile generative pot produce rezultate similare pentru utilizatori diferiți. Operatorul nu garantează caracterul unic, original sau protejabil al elementelor generate de AI incluse în Demo-uri și nu garantează că acestea nu prezintă asemănări întâmplătoare cu opere existente. Pentru livrabilele contractate, Operatorul efectuează o revizuire umană rezonabilă înainte de livrare.

16.6. Excepții imperative. Nicio limitare din Termeni nu se aplică răspunderii pentru deces sau vătămare corporală, pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, ori altor forme de răspundere care nu pot fi limitate potrivit legii. Față de Consumatori, limitările din acești Termeni se aplică numai în măsura permisă de normele imperative de protecție a consumatorilor (inclusiv Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive).

17. Despăgubiri (utilizatori Profesioniști)

17.1. Profesionistul va despăgubi și va apăra Operatorul împotriva oricăror pretenții ale terților, daune, sancțiuni și cheltuieli rezonabile (inclusiv onorarii avocațiale) rezultate din: (a) Conținutul Utilizatorului furnizat de Profesionist cu încălcarea Secțiunii 13.2; (b) utilizarea Platformei de către Profesionist cu încălcarea legii sau a Secțiunii 12; (c) utilizarea livrabilelor de către Profesionist în afara scopului convenit.

17.2. Consumatorii răspund pentru prejudiciile cauzate Operatorului potrivit dreptului comun; această secțiune nu impune Consumatorilor obligații de despăgubire mai extinse decât cele legale.

18. Suspendarea și încetarea

18.1. Suspendarea de către Operator. Operatorul poate suspenda, limita sau condiționa accesul la Cont ori la funcții ale Platformei, cu efect imediat, în caz de: încălcare gravă sau repetată a Secțiunii 12, fraudă sau suspiciune rezonabilă de fraudă (inclusiv privind plățile), cerințe legale ori riscuri de securitate. Când este posibil și legal, Operatorul notifică Utilizatorul cu privire la motiv și la calea de remediere.

18.2. Închiderea Contului de către Utilizator. Puteți înceta oricând utilizarea Platformei și solicita închiderea Contului. Închiderea Contului nu afectează Contractele de Dezvoltare în curs, care rămân guvernate de clauzele lor, și nu dă dreptul la rambursarea Creditelor consumate. Pentru Creditele achiziționate și neconsumate, Consumatorii își păstrează drepturile din Secțiunea 10.3; în celelalte cazuri, Creditele neconsumate se pierd la închiderea Contului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel — vă recomandăm să le utilizați înainte de a solicita închiderea.

18.3. Rezilierea de către Operator. Operatorul poate rezilia relația contractuală cu un Utilizator care încalcă grav Termenii, cu notificare prealabilă rezonabilă transmisă prin e-mail, cu excepția cazurilor de fraudă sau ilegalitate, în care rezilierea poate opera imediat. Pentru proiectele contractate în curs se aplică regulile din Secțiunea 11 și din Contractul de Dezvoltare.

18.4. Efectele încetării. Secțiunile care prin natura lor supraviețuiesc încetării (proprietate intelectuală, limitări de răspundere, despăgubiri, legea aplicabilă) rămân în vigoare. Datele cu caracter personal se păstrează sau se șterg potrivit Politicii de Confidențialitate și obligațiilor legale de arhivare.

19. Modificarea Termenilor

19.1. Operatorul poate modifica Termenii pentru motive legitime: schimbări legislative, noi funcționalități, modificări ale modelului comercial, cerințe de securitate.

19.2. Modificările semnificative se notifică cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, prin e-mail la adresa Contului și/sau prin anunț vizibil în Platformă. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta utilizarea Platformei și închide Contul înainte de intrarea lor în vigoare; continuarea utilizării după această dată constituie acceptare.

19.3. Modificările nu se aplică retroactiv: Contractele de Dezvoltare semnate și achizițiile finalizate rămân guvernate de versiunea Termenilor în vigoare la data semnării, respectiv a achiziției, cu excepția modificărilor impuse de lege.

19.4. Versiunea curentă a Termenilor, cu data ultimei actualizări, este disponibilă permanent în Platformă. La cerere, Operatorul pune la dispoziție versiunile anterioare relevante.

20. Legea aplicabilă; soluționarea litigiilor

20.1. Termenii sunt guvernați de legea română. Dacă sunteți Consumator cu reședința obișnuită în alt stat membru al Uniunii Europene către care Operatorul își direcționează activitatea, beneficiați în plus de dispozițiile imperative de protecție din legea statului dumneavoastră de reședință (art. 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 — Roma I).

20.2. Soluționarea amiabilă. Vă încurajăm să ne semnalați orice problemă mai întâi la gorovo.global@gmail.com sau prin tichetele de suport din Platformă; răspundem în cel mult [15] zile.

20.3. Autoritatea de supraveghere și SAL. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — și pot recurge la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) potrivit OG nr. 38/2015, prin entitatea SAL competentă (Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC). Consumatorii din alte state membre UE se pot adresa entităților SAL competente din statul lor de reședință sau Centrului European al Consumatorilor.

20.4. Instanțele competente. Litigiile care nu se soluționează amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române, potrivit dreptului comun. Pentru Consumatori, această clauză nu înlătură competențele stabilite imperativ de lege în favoarea consumatorului (inclusiv instanța de la domiciliul Consumatorului, când legea o permite). Pentru Profesioniști, competența aparține instanțelor de la sediul Operatorului.

21. Dispoziții finale; contact

21.1. Nulitatea parțială. Dacă o clauză a Termenilor este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare; clauza afectată se înlocuiește cu prevederea legală aplicabilă sau se interpretează astfel încât să producă efecte cât mai apropiate de intenția inițială, în limitele legii.

21.2. Integralitatea acordului. Termenii, împreună cu documentele la care fac trimitere (Oferta Fermă, Contractul de Dezvoltare, Anexa de Scope, politicile publicate în Platformă), reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la utilizarea Platformei și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare pe același obiect.

21.3. Cesiunea. Nu puteți cesiona drepturile și obligațiile din Termeni fără acordul scris al Operatorului. Operatorul poate cesiona contractul în cadrul unei reorganizări, fuziuni sau vânzări a activității, cu notificarea Utilizatorilor și fără diminuarea drepturilor acestora.

21.4. Forța majoră. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor (alta decât obligația de plată) cauzată de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de Codul civil, inclusiv indisponibilități majore ale furnizorilor de infrastructură sau de modele AI aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului, pe durata acestora.

21.5. Renunțarea. Neexercitarea unui drept prevăzut de Termeni nu constituie renunțare la acel drept.

21.6. Contact. GOROVO S.R.L. — Str. Tudor Vladimirescu nr. 142, sat Dumbrăvița, comuna Dumbrăvița, jud. Timiș, România E-mail: gorovo.global@gmail.com Telefon: 0748 620 837 Reclamații consumatori: ANPC — anpc.ro; telefonul consumatorului: 021 9551.

Ultima actualizare: [DATA PUBLICĂRII]. Versiunea: [1.0].